Preciso instalar alguma coisa?
Não. O Ponto Barber funciona no navegador do celular e do computador. Se quiser, dá para colocar o ícone na tela inicial do celular, como um aplicativo.
Meus clientes precisam baixar aplicativo?
Não. O cliente marca pelo link da sua barbearia, direto no navegador. Você coloca o link na bio do Instagram, no WhatsApp ou no Google.
Já uso outro sistema. Consigo trazer meus clientes?
Consegue. Exporte a lista do sistema antigo e importe em Clientes, no botão Importar planilha: vale arquivo CSV ou copiar as linhas do Excel ou do Google Planilhas e colar. O Ponto Barber reconhece as colunas (nome, WhatsApp, aniversário, e-mail, observação e última visita), não duplica quem já está cadastrado e importa até 5.000 clientes de cada vez.
Como funciona o teste grátis?
São 14 dias com o sistema completo, sem cartão de crédito. No fim do teste você escolhe o plano. Se não continuar, o acesso é pausado e nenhum dado é apagado.
As mensagens de WhatsApp saem do meu número?
No plano Automático, as mensagens saem do número oficial do Ponto Barber em nome da sua barbearia, sem você precisar fazer nada. No Essencial, o sistema monta a mensagem e você envia do seu celular com um toque.
E se acabarem as mensagens do mês?
Só aquele tipo de mensagem pausa até o mês seguinte: avisos e convites têm franquias separadas. Se precisar, você compra um pacote extra na hora, por Pix ou cartão.
O cliente pode pagar online?
Pode. Você conecta sua conta do Mercado Pago e o cliente paga por Pix ou cartão ao agendar. O dinheiro cai direto na sua conta (o Mercado Pago cobra a taxa dele), e você define as regras para cancelamento e falta.
Posso cancelar quando quiser?
Sim. Não tem fidelidade nem multa. O acesso continua até o fim do período que você já pagou.
Ganho alguma coisa indicando o Ponto Barber?
Sim. No Indique e ganhe, cada barbearia tem um link de indicação. Quem se cadastra por ele ganha 30 dias grátis, e quando as barbearias que você indicou estiverem pagando, o seu plano sai de graça: 5 indicações no Essencial de 1 a 3 barbeiros, até 25 no Automático de 7 ou mais.
A recepção conta como barbeiro no plano?
Não. O preço conta só quem atende cliente. Recepção, gerente e sócio que não corta entram em Equipe e acessos sem custo a mais. A recepção cuida da agenda, dos clientes e do caixa, mas não vê faturamento, relatórios nem comissões.
Dá para controlar o caixa e saber o lucro?
Dá. Você abre e fecha o caixa do dia com a conferência do dinheiro, vende produtos no balcão ou junto com o corte (entra no faturamento, baixa o estoque e calcula a comissão) e lança as despesas para ver quanto sobrou no mês.
Funciona para barbearia com um barbeiro só?
Sim. O plano de 1 a 3 barbeiros serve para quem trabalha sozinho e cresce junto quando a equipe aumentar.
Meus dados e os dos meus clientes ficam seguros?
Sim. A conexão é criptografada, cada barbearia só enxerga os próprios dados, há cópia de segurança diária e o sistema segue a LGPD: o cliente pode baixar os próprios dados e pedir exclusão.